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介護福祉関係の皆様

福祉事務所の皆様へ

  1. 被保護者情報異動業務
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介護保険制度について

介護保険とは 高齢者が生まれ育った地域で暮らしていけるように、寝たきりや痴呆などで介護が必要な方、あるいは家事や身の回りのことなど、自立した生活をするため支援が必要な方が状況に応じてサービスを受けられる制度です。
  1. サービスの種類と内容
  2. 用語の解説
  3. 高額介護サービス費について
  4. 償還払いについて

介護サービスの苦情・相談について

●契約内容と実際のサービス内容が違う
●ヘルパーの介護内容に不満
●ケアマネージャーが希望の計画を立ててくれない
●理由もなく、サービスの利用を断られた
●十分な説明をしてくれない
●施設の職員の対応が悪い
これらのお悩みやトラブルはご相談ください
  1. 苦情・相談窓口一覧
  2. 苦情処理業務の概要
  3. 苦情・相談事例

４月改正に伴う様式の変更について

平成２１年４月の法改正に伴い様式が変更になりました。
※平成２１年４月サービス提供分以降の請求を旧様式で行うと返戻となりますのでご注意ください（平成２１年３月サービス提供分以前のものを新様式で行った場合も同様です）。
  1. 詳しくはこちら

４月改正に伴うサービスコード等の変更について

平成２１年４月の法改正に伴いサービスコード等が変更になりました。
  1. 詳しくはこちら